杭州市流动人口服务管理局基本信息与核心职能
杭州市流动人口服务管理局——现行政职能主要分散整合于杭州市局及各地派出所、杭州市各级行政服务中心, 独立建制的作为原“杭州市流动人口服务管理局”, 在二〇一八年机构改革后, 其相关局部门含杭州市局、杭州市人力资源和社会保障局等多类对应局属部门职能已并入整合, 目前对外办理对应相涉相关对接业务领域办事运作的主要服务经办窗口为各处各地分布派出所及对应对接行政服务中心的出入境或面向人口管理的窗口。以下该机构的历史沿革、核心职能以及当前办理指引, 供公众用于相关参考。
1. 机构性质与历史沿革
原机构全称：杭州市流动人口服务管理局。
杭州于2018年出台机构改革方案的背景之下, 原杭州市流动人口服务管理局所具的流动人口管控、居住证申领领取、申请积分落户之类的诸项职能有大半归入杭州市局也就是管居住登记、居民身份证之类的机构与杭州市人力资源和社会保障局也就是管积分落户、受理职业资格认定之类的机构中。
当前情况阐明: 杭州现下并无独立设置的“流动人口服务管理局”办公实体单位, 所有需要经手流动人员的业务办理事项, 全部经由“浙里办”APP、杭州单位官方推出办事平台抑或是线下派出所机构/行政服务中心渠道落实办理。
2. 核心职能与业务范围
承担原核心职能的该机构, 现已分散业务逻辑至不同部门虽保持一致, 但主要涵盖四类, 如下所示。
居住登记与居住证办理
在杭州居住的流动人口, 各项办理服务涵盖了居住登记证明及《浙江省居住证》的对应相关工作业务啊。
现行责任部门: 杭州市局含及各区县之下派出所。
办理条件符合《居住证暂行条例》及浙江省实施办法通常需持有效身份证并杭州连续居住满半年以上部分情形可缩短。
积分落户管理
功能: 依据《杭州市流动人口居住积分落户管理办法》, 对持有的居住证件人员进行积分测评契合条件的可申请转为杭州市居民户口。
现行责任部门: 负责政策制定与审核的杭州市人力资源和社会保障局及负责落户执行的局。
核心指标: 居住年限、社保缴纳、学历、技能等级、纳税情况等。
流动人口权益保障
功能: 提供的公共卫生服务相关基本、义务教育的入学安排方面为您操持, 为您维护好劳动相关的权益等。
现行负责部门由市卫生健康委员会、市教育局、市人力资源和社会保障局等协同承担相关事宜。
社会化管理服务
建立流动人口相关信息数据库的这项功能, 除了为民众提供政策咨询服务、法律援助指引等类别的各项便民服务。
3. 关键业务办理指引（当前有效渠道）
由于机构功能已整合, 市民在处理对应业务之际, 请启用以下官方路径, 切忌光顾已撤除的旧办公地址。
4. 常见问题解答（FAQ）
Q1：原来的“流动人口服务管理局”还在哪里办公？我去找他们办事怎么办？
该独立机构已撤销, 原办公地点过去如曾在拱墅区或西湖区的相关大楼, 就不再受理流动人口业务, 请直接前往居住地所属派出所办理居住证, 或登录“浙里办”APP进行在线申请, 若需咨询新政或这类政策, 都可拨打12345政务服务便民热线。
Q2：非杭户籍人员在杭州办理居住证需要什么材料？
A: 需满足“连续居住满半年, 或有合法稳定住所、就业、就学”之一。
1. 居民身份证；
2. 近期免冠照片；
3. 居住证明材料: 自有房产需提供房产证, 租房需提供经备案的租赁合同, 单位宿舍需提供单位证明。
4. 就业证明（劳动合同）或就学证明（学生证）等。
Q3：积分落户的分数线是多少？在哪里查询？
当年申请人数和名额影响分数线呈动态变化, 没有固定的分数。每年申报完全结束后, 它会由杭州市人社局公布对应当年度的录取分数线。分数线查询的渠道可以是登录“杭州市人力资源和社会保障局”的官方网站, 也可以在网站中查看“通知公告”专栏, 或者同时查看“积分落户”专栏, 都能够查询到相关内容。
Q4：如果我对居住证办理有异议杭州市流动人口服务管理局，应该投诉哪个部门？
A: 应当经拨打“12345”市长热线开展诉求和咨询, 或向住所片区派出所警务监督员反映相关情形, 也能通过“浙里办”APP内部的“好差评”模块开展意见输出。
5. 权威信息来源与核实渠道
为确保讯息的精准性, 建议大众仅透过下述官方管道获取更新政策, 切勿轻信非官方仲介或个人承诺:
1. 官方官网: 杭州市局官网（police.hangzhou.gov.cn）、杭州市人力资源和社会保障局官网（rlsbt.hangzhou.gov.cn）官网。
2. 官方新媒体: 微信公众号“杭州”、“杭州人社”。
3. 政务APP“浙里办”是浙江省的政务服务总门户, 该门户网站内配置了全部流动人口所涉事项的电子化办理入口。
4. 服务热线: 12345（市民服务热线）, 能转接于相关职能部门中进行人工咨询。
特别提示: 浙江杭州市到二〇二六年, 相关单位切实深化“最多跑一次”改革, 大部分非杭市户籍常住人口常需办理的各类事项（像居住证补办、续期等）已经可达到零次跑腿或一次性办结的程度, 再办各类相关事项时, 请务必先使用全称叫“浙里办”的国内正规办公APP材料备好相关清单, 提前准备内容可避免排队线下办相关业务。假定遇到承担相关办事项职责的法定机构职能再有一次微调, 就完全以杭州市人民政府近期才发布的专门针对定职能、定机构、定编制方面相关官方文件“三定方案”, 作为需要依照的官方参照依据。
