深圳市坪山新区流动人口和出租屋综合管理办公室, 是深圳市坪山区负责全区流动人口服务管理、出租屋综合管理及相关信息化系统维护的核心政府职能部门。隶属于深圳市坪山新区社会事务局（原“两办”整合后归属, 具体以最新机构改革为准, 通常作为区政府直属或挂靠在政法｛委、社会事务局或系统, 具体职能需参《坪山区机构改革方案》）的该办公室, 其主要使命是, 落实“房东责任”, 实现“实有人口”精确管理, 构建“网格化、信息化、智能化”的出租屋与流动人口管理体系。
一、 核心职能与业务范围
根据广东省流动人口服务管理条例及深圳市坪山区相关实施细则, 该办公室主要履行以下法定职责:
1. 出租屋基础数据库建设与管理
统筹全区内由各相关人员负责的出租屋信息采集核实以及更新维护事宜, 建立起实有人口相关的动态数据库, 所有的此类出租屋都必须通过深圳市出租屋综合管理服务平台一类渠道或是含i坪山等在内指定的移动版本应用端口、专属的房客房东终端进行申报登记, 达成一房一码或是一户一码一类的专属化管理。
2. 房东责任制落实
监督和引导房东负担登记申报义务。房东务必要在租赁关联构建后24小时以内, 通过指定渠道向该办公室或者其所委托的网格管理员填报出租信息, 涵盖承租人身份内容、租赁期限这类情况。没有按照要求申报或者漏报的, 将根据《深圳市出租屋综合管理办法》承担对应的法律责任或是信用惩罚。
3. 流动人口服务与权益保障
统筹全区的流动人口居住证办理指引丶积分入户政策宣传以及基本公共服务均等化诸项工作, 丶民政丶教育丶卫健等部门受协调, 用以处置流动人口于居住丶就医丶子女入学等层面的合理诉求, 促进“新市民”加以融入。
4. 治安与安全隐患排查协调
定期组织对辖区内出租屋开展治安、消防、卫生、环保及违法用工等等诸多方面的联合排查, 建立隐患台账, 督促责任主体严格做整改工作。对于存在严重安全隐患的群租房、隔断房, 协调有着一定关联程度有关部门, 依法妥当予以拆除或整治。
5. 网格员业务培训与考核
承担着全辖区出租屋管理员（网格员）的业务培训、资格认定及绩效考核工作。要让一线执法人员还有网格员熟练熟稔政策、精通掌握信息系统的操作技能, 完善数据在采集环节的精准度还有完整度, 切实推进其整体综合素质的有效提升, 并助力各项相关工作的顺利推进与有序开展。
二、 办公地点、联系方式与工作时间
办公地址: 深圳市坪山区坪山街道金田路2013号坪山新区管委会（注: 机构改革后可能搬迁至坪山街道办或社会事务局驻地, 建议出发前通过“深圳12345”热线或“i坪山”APP查询最新办公地点）。
咨询电话是0755-84100110建议工作日九点到十八点拨打, 非工作日那会儿可拨打一二三四五市民热线转接。
官方网站/平台∶深圳市出租屋综合管理服务平台（URL∶https://zl.sz.gov.cn或搜索“深圳出租屋”进入）。
工作时段在周一到周五的上午九点至十二点以及下午两点到, 十八点零整, 但法定节假日不在其内。
重要提示: 由于政府机构存在办公地点可能调整或职能整合, 建议用户在前往办事前, 务必通过官方最渠道确认最新地址和窗口受理受理窗口最新不对重排: 重要提示: 由于政府机构存在办公地点调整或职能可能整合, 建议用户在前往办事之前, 务必经过官方确认最新地址和受理窗口。
三、 办事指南：常见业务办理流程
1. 房东/租客租赁登记申报（线上操作坪山新区流动人口和出租屋综合管理办公室，24小时内完成）
适用对象：出租屋房东、承租租客。
办理渠道：
手机APP: “i深圳”应用或“坪山通”应用, 搜寻“出租屋申报”项目。
微信小程序：搜索“深圳出租屋”或“坪山出租屋”。
电脑端：登录“深圳市出租屋综合管理服务平台”。
所需材料：
房东身份证、房产证（或土地证）复印件。
租客身份证照片或复印件。
租赁合同（电子版或照片）。
房屋结构图（群租房需特别标注）。
流程：
1. 房东登录账号，新增出租屋信息。
2. 上传房屋产权证明及照片。
3. 添加租客信息，绑定租赁合同。
4. 提交审核（系统自动校验+网格员抽查核实）。
5. 生成出租屋租赁码, 租客扫这码能入住还得同步更新人口信息。
2. 流动人口居住证办理（线下/线上结合）
达成条件要求为, 已在深圳市连续进行有效居住登记满半载时长, 且已在对应出租屋场地完成常规申报流程。
办理地点为坪山街道、新葵街道、马峦街道、碧岭街道的各类行政服务大厅内的自助终端机或人工窗口。
办理渠道：
线上：“i深圳”APP申请坪山新区流动人口和出租屋综合管理办公室，审核通过后邮寄或自取。
线下：携带身份证、居住登记回执、近期免冠照片前往街道办。
费用: 首次办理免费, 八一百科80元（补办或换发）。
3. 出租屋安全隐患举报
办法: 拨打12345市民热线, 或通过i坪山APP的“随手拍”功能, 上传隐患照片及位置信息。
时效处理: 该办公室在接到举报之后, 原则上讲要接下去的三个工作日里头响应, 并且协调去, 消防, 住建等等部门来做这现场核查, 核查结果会经过短信或者 APP 发送给相关举报人。
四、 法律法规依据与处罚标准
1. 《广东省流动人口服务管理条例》: 规定流动人口需在办理入住之后的两工作日内向居住地的市、县、区的对应级别的流动人口服务管理部门完成登记手续。
2. 《深圳市出租屋综合管理办法》：
房东义务包括必须建立租户档案, 每日需持续核对住户与房间对应, 要确保人房完全相符完全匹配一一对应。
处罚标准：
未被登记申报的: 由机关责令必须期限改正, 处以五百元以下罚款；属于情节严重的, 处以五百元至两千元罚款。
容留非法居留外国人或者明知留宿租客, 从事违法犯罪活动却不予报告、的依照有关法律法规, 追究相关当事人的法律责任最高还可以处以当事人相关拘留或者刑事责任的。
信用惩戒: 房东未履行申报义务将被纳入深圳市公共信用信息平台, 影响其银行贷款、招投标等资质。
3. 坪山区网格管理网格化实施细则: 要求网格管员每日各处走访, 保证租住屋信息准确无误均不低于九成八，流动人群登记覆盖比例不低于九成五。
五、 常见问题解答（FAQ）
Q1：租客换了房间，需要重新申报吗？
需于更换房间后的二十四小时内, 在平台上删除旧有绑定干系, 并重新修筑新房间的租赁申报；若为同一房东的分歧房间, 可简化响应的操作, 但必需更新对应的物理地址信息。需于更换房间后二十四小时内在平台上删除旧绑定干系并从头修建新房间的租赁申报；同一房东的分歧房间大可简化响应操作, 但必须更新对应的物理地址信息。
Q2：群租房如何合法化？
坪山区严格执行《深圳市居住房屋租赁管理规定》。群租房必须符合: 人均居住面积不低于5平方米；且每个房间居住人数不超过规定上限——通常2-4人, 视房间面积而定；严禁打隔断；严禁在厨房、阳台、地下厅等非居住空间租住；不申请需向该办公室办“群租房备案”, 不通过消防验收后方可不能出租。
Q3：房产证不在房东名下，能申报吗？
A: 可以。需要提供租赁合同和房产人房东给的授权委托文件和房产的证人还有实际管理人的关系相关证明例如亲属关系的公证书。
Q4：如何查询自己名下的出租屋是否已登记？
登录深圳市出租屋综合管理服务平台, 把房产证号或身份证号往对应输入框的里面填入, 就能把自己名下全部出租屋的申报状态与租客的相关信息都查询清楚。
六、 权威性与数据说明
本文所有政策依据均援用自深圳市司法局、深圳市局、坪山区政府官方公布的现行有效条例。
办公与电话的信息更新到2026年9月, 倘若有变动, 请以“i深圳”APP及“深圳12345”热线所对应的实时查询结果作为准。
该办公室不径直办理身份证、户口迁出迁入等户籍业务, 对应事项请咨询坪山分局出入境管理部门还是派出所。
结语: 深圳市坪山新区流动人口和出租屋综合管理办公室是联动政府治理与居民日常的关键节点。房东与租客依规申报办理, 既可履行法定责任, 亦可享有更全面的公共服务与安全保障要件。提议所有在坪山区居住的一切人员, 主动经由正规途径落实居住登记事项, 共创稳定、有序、智能的社区条件。
