怎么做流动人口的服务管理, 一直是心头悬着基层工作者的一块沉甸甸的石头, 这些带着五湖四海里各自梦想和奔波辛劳的人们, 在陌生的城市里落脚、打拼、生活, 既要让他们真切感受到城市的温度与善意, 也要让社区始终保持秩序的良好、井然有序。
这些年在基层来来回回跑下, 对这份工作的体会越来越浓, 愈发觉得这件事绝非靠简单一的“管控”就能做做好、做周全, 得试着换一个全新的思路, 用更为贴合实际的法子来推进推进、干好干成。
流动人口怎么融入城市社区
以前总觉得流动人口就是外来人员, 只要登记一下信息、核查相关情况就完事。后来发现, 光是靠检查核实根本解决不了问题咯, 还得想办法让他们愿意长期留下来, 真正顺利融入当地的生活。
我们负责的片区里有个从浙江来的小老板, 开了家家常菜餐馆, 算满打满算在这儿待了三年, 却一直总觉得自己是“外地人”, 连社区举办组织的各类活动都不肯参加。
后来我们调整了沟通方式, 不再只在通知里传话, 而是带着小本子上门走, 蹲下来和人家拉家常, 认真问询每家有啥子实际相关困闷复杂事儿, 比如小孩子上学有木有要协调类事宜类的事儿, 老人家看病日常找谁来帮忙处理。慢慢地, 原本隔着一些距离感觉疏离的人家放下了心中的一丝戒备, 也开始愿意主动凑过来搭话聊两句、参与到社区的各类大不大的小小细碎事儿里面来了。
真正把每一位住户都当做自个儿家里人这么著看待, 不装样子儿、不复点形式, 旁人才能打心底完全敞开胸怀, 把您当成可以信托的家人。
如今这一个片区以内外来人口志愿参与服务占比逐年变高些, 具备修检家用电器人员、教授孩童学知识人员、构建而成的文艺表演团队, 大伙相互接触融洽无间, 比起不管谁全属于本处本地人的境况还更出色。
智慧平台如何实现精准服务
在人口管理和服务工作中, 只依靠人力实地跑动开展相应工作, 往往会受到诸多客观条件限制, 很难完全兼顾得到方方面面工作。因此只依靠双腿跑动完成事情是完全不够的, 还得学会灵活运用大脑思索各类问题, 找到更加科学合理的工作方式方法途径。
我们此刻已然搭建起那份专为流动人口设立的信息资料库, 依托线上与线下相融合的形式往前推进任务, 促使不同渠道得来的数据达到能够共享连通, 令办理事务的环节变得更为顺畅便捷, 不再让辖区内民众往返奔波开具各类应当出具的证明材料。
居住在住宅小区里面的李大姐, 小孩家需要办理入学相关手续, 原来得奔跑七八个指定场所去加盖确认印章,此刻在街道社区的服务站点一趟程序就全部办理妥当完成了。她说这次这下着实亲身体会领悟到了何谓"数据多跑路流动人口服务管理新思路,群众少跑腿"。
必须流动人口服务管理新思路, 信息安全得随时跟上, 这套管理系统有专人照看, 管控权限分得清明, 数据只用那特定一次, 绝对不往外泄露。如此各类人才敢诉说实情、真实登记相关事宜, 对应信息也就变得精准。
