作为一名流动人口计划生育服务管理站的站长, 本人本年工作中始终秉持"人本为 服至上"的管理理念, 严格遵从国家及地方相关卫生健康法律法规, 聚焦流动人口生殖健康权益保障、计划生育政策落实、优生优育服务提供等核心任务存在。下面将本人在本年度内的主要履职情况、核心工作成果、存在问题分析及未来改进计划汇报如下, 旨在全面梳理工作脉络, 沉淀管理经验, 为后续后续优化基层流卫生健康流动人口服务管理健康管理提供实践参考。
一、 年度核心工作成果与履职情况
1. 建立流动人口健康管理档案体系
本次年度, 我主导推进完毕了辖区内外来人口之生殖健康信息数字化建档工作；通过同街道、社区乃至主要劳务密集型企业达成合作之后, 总完成流动人口信息核查以及档案更新超过五千人份；运用大数据比对技术, 实现了流动人口婚育状况、避孕节育措施落实实情的动态监管, 切实处理了此前底数不明、数据迟缓等管理类疑难问题, 落实确保了基础数据的真实以及时效之性, 为精准施行方略给予扎实的数据支撑。
2. 优化优生优育及基本公卫服务供给
为保证流动人口享有均等化基本公共卫生服务, 本人和辖区内医疗机构协作, 设立了专为外来人员所用服务窗口。全年组织专家下乡到社区开展共十二次义诊服务, 累计提供婚前医学检查、孕前优生健康检查及产后访视等三千余人次服务。重点对流动妇女开展免费孕前优生检查项目加强了宣传举措, 使辖区内流动人口的孕前检查覆盖率上升了百分之二十, 切实使出生缺陷风险降低, 让服务满意度得到提升。
3. 强化政策宣传与法律法规普及
针对法律意识相对薄弱、政策知晓率低的流动人口这一特点, 本人创新宣传模式, 利用新媒体平台开辟“流动健康”科普栏目, 覆盖人群超出了2万人次。与此同时, 主要流动人口的聚集地设立起政策咨询点, 面对面解答有关生育登记、医保异地结算、计生奖励扶助等一切热点与重点问题。全年下来处理了政策咨询电话以及现场问询共计1500余次, 做到所有咨询都有问必答、态度相当亲切, 有效化解了许多因政策理解偏差所引发的诸多矛盾纠纷, 营造了积极和谐健康的良好法治环境。
二、 工作中存在的主要问题与反思
1. 动态管理难度依然较大
进程加快的城市化, 更强是流动人口的流动性更频繁, 居住地和工作单位的变动更频频, 部分信息更新因此滞后导致, 存在“人户分离”现象的是个别档案。这给精准服务和动态监管带来挑战, 所现有的信息化手段面对高频流动人群时, 实时性和准确性仍有待提升。
2. 优质医疗资源可及性不足
虽基本公共服务均等化程度多少有所了提高, 但应对流动人口千般万样的别味生殖健康各样需求——譬如辅助生殖项目、心理健康疏导之类等, 管控辖区内紧缺优质医疗资源。部分流动相关人口因付费高低远近、路途远近费效等差利弊等因素纠葛拖累, 未能准时获得高深精妙水平的前沿医疗专业咨询与定制服务。
3. 基层人员专业能力有待加强
那个流动站的工作人员身兼好好多项职务, 平日要做的工作细碎又繁重, 于是导致工作人员很难有充足的时间, 用来对最新的政策法规以及专业的医学知识, 实行系统的学习。面临复杂疑难各种个案的时候, 工作人员的专业判断力, 和服务的精细化程度, 还仍存在需要提升的空间, 在团队协作与业务培训的层面, 深度和广度还达不到要求。
三、 未来改进计划与努力方向
1. 深化数字治理流动人口计划生育服务管理站长个人工作总结，提升动态监管效能
下计划引进更先进的信息化管理系统来探索使用一些移动端APP还有或者小程序的工具鼓励流动人口进行来做各方面的自助信息更新, 强化跨部门的数据共享相关机制搭建更加灵敏的流动预警机制以达成对高风险人群包括重点服务对象各环节全程追踪的各项管理工作实现从“静态管理”朝向“动态精准服务”各方面的转变。
2. 整合社会资源，丰富服务内容层次
积极接连社会组织和爱心医务机关, 开展公益义诊及专业询问活动, 补缺公立病院服务的局限性。探究引入者愿者服务体制, 供给心理疏浚、就业帮衬等延长服务, 实在体现“经管即服务”的理思, 添强人口在他乡的归属感与美满感。
3. 强化队伍建设流动人口计划生育服务管理站长个人工作总结，打造专业化团队
制定年度培训计划, 重点加强政策法规、常规和应急公卫相关业务及沟通交流技巧的深入培训。建立差异化绩效考核正向激励机制, 鼓励员工考取核心相关卫生行业相关资格认证。通过“师带徒”、关键案例深复盘等实战化方式, 快速高效提升一线在岗人员解决实际复杂问题能力, 构建一支懂领会理解国家政策、通晓业务规范、善于做群众工作服务的专业化基层行政管理队伍。
流动的人口的计划生育的服务与管理工作直接关系到老百姓的幸福指数和整个社会的和谐稳定。作为站长我自己最深切知晓肩上的担子极为沉重。往后的工作之中我会始终着力增强自己的责任跟担当, 探索创新工作上面使用的方法, 配套完善服务组织体系, 坚定的守住相关的红线底线, 另外还主动适应时代的数字化变革革新, 不持续的增进服务的温度以及它的精准度, 为促进健康街道社区的构筑建设, 实现基础公共卫生服务资源及服务的均等化奉献自身的力量。
