杭州市的流动人口服务管理职能, 是由多个部门来进行协同承担的, 它并不是由某一个所谓的单一管理局来统一行使的, 其核心的办事入口有这几个方面, 分别是各街道以及各镇设立的来杭人员也就是流动人口的服务管理站、还有各区分局里面的户政窗口, 另外还有一个则是浙里办APP, 像是涉及到居住证方面的业务、积分入学的业务、以及随迁子女教育的业务等等, 这些内容都是可以通过上述提到的这些渠道来进行办理的。
主要职能与归属部门
1. 关于居住登记的情况与居住证的申领事宜。这类工作是由杭州市局进行的。各辖区的分局也会参与其中负责相关工作。具体的执行依据是《浙江省流动人口居住登记条例》。只要流动人口在杭州完成了登记手续。并且时间累计不满半年的话, 是需要达到半年之后才能进行申请的。在满半年后流动人口是可以申领居住证的。
2. 这项工作是关于基本公共卫生与计划生育服务的, 它是由杭州市卫生健康委员会去统筹的, 然后由各社区卫生服务中心来承接的。
3. 随迁子女积分入学这项事儿, 具体是怎么操作的? 其实, 杭州市教育局来制定每年这个积分入学的政策, 然后各区教育局就去具体地实施, 至于申请通道, 是用“浙里办”, 或者是去各区的教育服务窗口去办理。
4. 来杭务工人员的权益保障的事情, 还包括劳动保障的工作内容, 由杭州市人力资源和社会保障局来进行负责处理。
5. 所谓网格化日常服务管理方面事情, 是要由各街道, 还有乡镇的这些来杭人员服务管理站去负责落实, 它们要去承担起信息登记这项任务, 还要进行走访活动, 另外也得做好政策宣导的工作。
办事地点与联系方式
线下主渠道指的是全市各街道以及各镇设置的来杭人员服务管理站, 这些站点已经覆盖了主城区和各区县的情况, 所以如果你需要办理居住登记或者居住证相关事项的话, 就直接前往和你居住地相对应的街道里面的那一个站点去就可以处理了。
区级层面会有专门的窗口, 在每一个区的行政服务中心当中, 比如像拱墅区、西湖区、滨江区这些地方的行政服务中心里面, 它们会设置一些综合性的窗口, 这些窗口可能包含户政方面的内容, 也包含教育方面的内容, 还包含卫健方面的内容, 这样的话, 就可以在一个窗口里面把需要办理的事情联合起来办理。
线上渠道方面, 人们是通过“浙里办”APP或者是在支付宝里的名为“浙里办”的小程序来进行操作, 从而可以完成居住证申领以及签注事务的办理, 还有积分方面申请以及查询等相关事宜的处理。
如果您需要拨打咨询电话, 那么您可以通过呼叫12345这个市民服务热线来进行转接, 这样就能联系到对应负责的部门, 另外呢, 各街道站点的电话号码是可以通过关注“杭州发布”这个微信公众号来查询的, 或者也可以登录您所在区所属街道对应的官方网站去进行查询得知具体电话号码。
高频业务办理步骤
（一）用户应当去进行办理居住证的申请工作。
1. 你需要到你自己居住的地方所属的街道, 或者社区, 把这个登记的事情给办理了, 然后呢, 要准备好有效的身份证件杭州市流动人口服务管理局，还有那个用来证明你住在那里的东西, 这些证明文件可以是房屋的租赁合同, 也可以是产权的所有证明, 当然, 如果有单位出具的工作证明的话, 那也是可以的。
2. 在进行了满半年的登记之后, 你可以通过浙里办APP, 或者是走到街道的窗口这两个方式里面的任意一个, 来把申请领取的手续给提交上去。
3. 等材料审核通过了, 接着就开始进行制卡的工作了, 这个过程的周期大概需要15个工作日左右, 然后你需要前往指定的窗口去把卡片取走。
（二）积分入学申请
1. 在每年处于4月至5月这个区间阶段的时候, 大家一定要去把所在的区教育局所发布的关于年度的积分入学相关的公告给关注起来。
2. 你应该通过"浙里办"这个渠道去提交申请, 或者是通过区教育局指定的通道去提交。在这个过程中, 你要提供居住证, 还要提供社保缴纳记录, 另外还需要提供居住地址证明等等。
3. 区教育局会把录取的结果按照积分的多少进行排序, 然后进行公布, 这个过程一般要等到6月到7月的时间才会把榜给贴出来。
政策依据
《浙江省流动人口居住登记条例》（2013年施行杭州市流动人口服务管理局杭州市上城区明德公益事业发展中心，后续经修订）
杭州市流动人口服务管理"十四五"规划
杭州市教育局的年度积分入学实施细则会在每一年进行更新。
您可以前往杭州市人民政府官方网站, 也就是网址为www.hangzhou.gov.cn的这个地址, 去查看各个委办局的栏目信息用来进行核对, 或者也可以打12345这个电话号码来确认最新的情况说法。
