01核心成果与背景概述
全本报告旨总括复盘本次流动人口服务管理专项行动整体成效。依照《关于加快推进流动人口基本公共服务均等化的意见》及相关基层治理要求, 本次服务行动以“提升服务效率、促进社会融合、夯实基层基础”为核心目标全面推进。经耗时三月的专项攻坚活动执行后, 管辖区内登记在册的流动人口信息采集比例成功攀升到了百分之九十八点五, 成功达成了“一证通办”事项的服务覆盖占比达到百分之百的这一既定目标, 顺利高效处理好流动人口在居住登记、子女读书就学、国家社会保障这类方面的各类堵点事项与核心难点条目, 截至目前初步搭建生成了契合发展要求的精准化、数字化的辖区流动人口服务管控管理工作体系。
02主要实施举措
为保障专项行动切实生根奏效, 我们秉持问题指向跟数据驱动相融合, 核心推进如下三项核心任务:
1. 全面深化网格化排查与信息采集
依托基层网格化管理体系去, 开展着组织社区网格员专职工作者的“敲门行动”。流动人口动态更新机制建立起, 利用移动端采集平台, 人房关联的出租屋核查, 能实现实时同步的情况。本次行动里头核查了房屋有52,000间, 新增还有登记流动人口是12,400人, 删除掉的失效信息共3,800条, 确保好了底数清的、情况是明的。
2. 推行“一窗受理”与数据共享联动
破除部門壁壘, 彙聚人社、醫健、民政、部門數據, 搭設流動居住人員服務資訊交換平臺。開通綜合服務視窗, 將社保查詢、居住证辦理、健康檔案調取等事項合併受理。以數據跑路替代群眾跑腿, 平均辦結時限由原先五個工作日壓縮至一工作日, 群眾滿意度明顯增強。
3. 强化权益保障与社会融入服务
开展“新市民融入计划”, 针对流动人口子女教育需求内要求协调教育部门预留学位, 解决随迁子女入学共1,500人；组织开展职业技能培训达20场, 覆盖总人数增至3,000人, 进一步提升相关人员的就业竞争力；举办邻里节、法律咨询、义诊等各类公益活动累计达15场次, 持续增强流动人口的城市归属感与社会认同感。
03取得的主要成效
1. 显著提升治理效能:采用数字化方式, 外来人口非正当行动警报反应速度提速高达五十个百分点, 治安问题的排查整治比例完全达到百分之一百, 辖区内部同类型外来人口带来的警情相较去年同比下降达到十五个百分点。
2. 服务均等化水平提高: 实现流动人口和户籍人口在基本公共服务上同等对待的实现, 医疗和养老及教育等领域政策落地率达100%。
3. 基层治理能力得到增强: 搭构了“社区+网格+数据”的那种三位一体管理新模式, 基层岗位工作群体的数字化办公的本领获得普遍提高, 广大民众办事的感受体验获得优化改进, 投诉率径直下降百分之四十。
04存在的问题与挑战
尽管专项行动取得了阶段性成果，但仍面临以下主要挑战：
1. 数据动态更新滞后: 部分流动人口流动性极强, 存在"人来然后人走"现象, 导致数据库内存在短暂时间差, 个别具体信息还未及注销。
2. 部门协同深度存有不足情况: 部分专业部门数据共享接口尚未实现完备打通, 存有数据标准未做到全统一、数据更新频率没有协调一致的相关问题, 对联合研判的精准程度形成了不利影响。
3. 精细化服务供给有待加强: 当前服务多集中在行政事项办理这类事项上, 在心理疏导、文化认同、社会参与等这类深层次融入服务方面, 供给形式较为单一、针对性不强。
05下一步工作计划
为巩固专项行动成果, 搭建长效机制骨架轮廓, 拟定如下后续工作计划条目:
1. 深化数据治理与动态监测
要建立流动人口数据定期复核制度、利用大数据分析技术优化数据预测模型提升数据准确性, 还要推动与省级平台数据实现实时对接机制去清除各类数据孤岛现象。
2. 拓展服务领域与质量
为流动人口个性化需求特地搭建线上服务平台, 新增心理咨询、法律援助、儿童关爱相关服务模块, 引入各类社会力量, 培育具备专业性的社会组织参与到服务供给中来。
3. 健全考核评价机制
将流动人口服务基层考核纳入工作, 建立以群众服务指标为核心的满意度评价标准体系。定期开展各项督查确保落到实处执行专项政策措施。
本次用于服务管理流动人口的专项行动无疑是基层治理现代化的重要实践。往后, 我们将会继续坚持围绕以人为本, 持续深化服务管理相关体系改革, 竭力营造更为公平包容的社会各类环境, 让在城市生活的流动人口未来都活得更安心也更舒心还更有信心, 为全面构建和谐坚实美满社会, 更进一步奠定扎实不可撼动基础。
