01.平台入口与查询渠道
流动人口的婚育证明电子查询功能是建立在国家以及地方卫生健康政务服务体系之上的, 其主要用来进行查询的渠道包括以下几个。
核心提示内容里讲的是, 个人想要自助去查相关信息的话, 主要是靠着国家政务服务平台以及目前居住的那一个省市的卫生健康部门提供的官方政务应用程序来当作主要的入口。只要在里面输入自己的姓名再加上身份证号码, 就可以把电子化的有关婚育的那些信息记录给调取出来。
02.查询前需准备的信息
在启动电子方式的查询操作以前, 请务必确认下面提到的那些具体事项。
1. 本人持有并且处于有效期内的居民身份证的号码, 该号码被用来作为识别唯一信息的标识。
2. 在填写户籍所在地的具体信息时, 需要详细列出对应的省级行政区名称, 然后是市级行政区的名称, 最后是区县级的具体行政单位名称。
3. 现居住地指的是您所居住的省份、城市、区县以及具体的街道信息。
4. 曾经如果去办理过纸质的《流动人口婚育证明》, 建议要把原来的那个证明的编号准备好, 只要你能记起来的话, 这样就能够加快对历史记录的查找和定位的速度。
5. 配偶的信息, 具体包括其姓名以及身份证号码, 有部分省市的平台在进行婚姻状态的核验工作时, 会要求用户填写这些内容。
03.具体操作步骤（以国家政务服务平台为例）
第一步是把国家政务服务平台的网站上或者是叫国家政务服务平台的应用程序打开, 然后去把实名认证这件事给完成掉, 这里头的实名认证可以是刷脸的方式来进行的, 也可以是拿身份证进行验证的方式来完成的。
到了操作的时候走到第二步, 你要去打开那个健康医疗服务专区, 然后从里面选择流动人口婚育信息查询这个部分, 或者是说选择流动人口计划生育服务这个部分。
当进行步骤3操作时, 系统会发出提示信号要求我们填写相关的基本信息。
姓名需要和身份证上面登记的这个名字保持完全一致。
身份证号码
户籍所在地需要精确到具体的区或者是县级行政区。
现在生活的地方, 具体到什么区或者什么县。
进入第四步, 点击提交查询按钮, 系统会在全国流动人口服务管理数据库中比对相关记录。
步骤五: 在展示查询结果的时候, 会出现如下提到的那些情况。
婚姻状况这一项的内容包括未婚、已婚, 或者是离以及丧偶。
需要记录与生育方面的信息, 这部分内容具体包括子女的总数量以及每个子女的出生年月日。
目前用来实施避孕以及控制生育的具体方法和措施。
最近一次健康检查时间
在现在居住的地方去办理那些服务手续, 比如说办那个叫居住证的东西, 然后让这东西和结婚生孩子的登记情况挂钩, 这样就算把记录做进去了。
等到第六步这个阶段的时候, 系统会提供这种在线打印的功能, 用来打印电子版的婚育证明, 这个证明文件是PDF格式的, 而且里面还带着电子签章, 或者说是会生成一个动态的二维码核验码, 方便现居住地的社区或者是单位进行扫码验证。
各省的政务APP的流程基本是一回事儿, 差别仅仅在于界面入口的那几个字稍微有点不一样, 至于该怎么操作, 逻辑都是相同的。
04.电子化婚育证明的法律效力与使用范围
这个叫做电子化婚育证明的东西, 它的那个电子签章是由卫生健康行政部门来盖的, 所以说它就等于是有那个法律效力的, 这个效力是和那个纸质版的是一样的, 至于说是根据了什么呢, 就是依据那个什么电子签名法第十四条。
这个用途适用于现居住地在办理居住登记手续的情况, 也适用于子女进行入学报名的场景, 还包括领取社会保险的场合, 以及向就业单位进行备案等相关的事情。
接受单位以及机构的范围包括那些已经接入了全国流动人口服务管理系统的各级卫生健康部门, 还有社区服务中心、村服务中心, 另外也包含学校及用人单位。
如果你需要在某个特定的机构去提交你的东西, 那可以先打当地的一二三四五政务服务热线, 问问看这个机构是不是已经开通了电子件的接收功能。
05.常见问题解答
Q1：查询不到记录怎么办？
可能的原因有几个, 一种是户籍地或者现在居住的地方还没有把信息录入到国家的系统里, 另一种是输入的姓名或者是身份证号写错了, 还有一种可能是系统的里面数据同步需要一点时间, 但是这个延迟一般不会超过七个工作日。
应对的办法是这样的, 你要去联系你现在居住地的那个街道或者是乡镇的卫生健康办公室, 或者是社区这些地方, 让他们帮你补录信息或者检查一下数据对不对。
Q2：原纸质证明已丢失杭州市上城区明德公益事业发展中心，能否通过电子平台补开？
A说, 这个是可以的。只要在电子平台上申请了“婚育信息核验”, 系统就可以生成一份带有电子签章的核验证明。这种做法的功能是等同于补办的。当事人是完全不需要专门跑回户籍所在地去开具相关证明的。
Q3：跨省流动后，婚姻或生育信息变更，电子平台多久更新？
要更改信息, 必须先让户籍所在地的卫生健康部门或者现在居住的卫生健康部门把数据填进去, 这样数据才会同步到全国的系统里面去, 平常的话, 十五个工作日之内就能把这个更新的活儿给干完。
要是已经办好了变更手续, 但是时间过了这么久系统里还没更新, 你干脆就给现居住地的卫生健康局打他们的服务电话, 让他们帮忙催一下。
Q4：配偶需单独查询自己的婚育信息吗？
A说是的。电子化查询这个事, 是以个人身份证号码作为唯一的索引。如果是配偶的信息的话, 需要以配偶本人自己的身份, 去单独登录进行查询。平台是不支持由一方来代替另一方进行查询的。
Q5：单位要求提供"流动人口婚育证明"，电子打印件是否被接受？
自2023年开始, 全国范围内的政务单位和企事业单位在涉及结婚生育的备案环节中, 都应该接受电子资料, 这些资料需要带有有效的电子签章或者动态核验码, 如果遇到个别机构拒绝的情况, 可以向它们的主管部门反映情况, 或者是拨打12345进行投诉。
06.注意事项
1. 这身份真实性啊。电子化查询这事。就只限本人来实名操作。要是委托别人的。代办就得拿着双方的身份证原件。再加上委托书。得去现居住地的社区的卫健窗口去办理。
2. 关于信息准确性的要求是, 你要保证你填写的户籍所在地和你现在居住的地方, 这两个地方都和真实的情况完全对得上。这是为什么呢? 如果你没有做到这一点, 就很有可能会出现一种情况, 那就是查询系统找不到任何结果, 或者匹配出来的对象也是错误的。
3. 每年定期开展核验, 时间一般是1月到3月。这时候现居住地的社区会搞流动人口婚育信息的年度核验这件事。要是没有按时去核验, 那个电子化证明的状态就会变成待核验的样子。所以建议大家一定要关注自己所在社区发出的通知。
4. 关于数据安全问题, 请注意电子验证码的有效期只有24小时。因此, 请勿将截图长期保存下来。同时, 也请不要把截图转发给非官方的渠道去处理。
5. 本指南是在编写过程当中, 依据了《流动人口计划生育工作条例》（也就是那个国务院令第385号）, 还依据了国家卫生健康委的《流动人口计划生育服务管理规范》, 当然也参考了各省的实施细则, 在写这这份指南的时候, 如果这些政策有更新的这种迹象, 那就应该以卫生健康部门发布的最新公告为依据为准。
07.咨询与投诉渠道
全国卫生健康服务热线是12320, 你可以用这个号码来咨询相关政策, 或者查询办理进度。
政务服务热线是12345, 专门处理需要跨部门协调的问题以及受理各类投诉。
线上渠道, 大家可以在国家政务服务平台的互动交流板块里面留下留言, 或者访问各个省、市卫生健康委员会的官方网站, 找到其中的在线问政栏目进行交流。
您可以前往现居住地所在的街道办事处或者是乡镇的卫生健康办公室进行办理, 也可以去社区或者是村的计生服务室。
本文信息的截止时间是2025年12月, 该信息在此时间内有效。各个省市的平台界面以及功能可能会因为系统的不断升级而发生一定的调整。所以, 具体的实际操作情况, 需要以大家实际登录进去之后看到的页面内容为准。
